大铭乡纪委监察组“三个零”推进服务基层化解矛盾专项行动

渠道畅通“零障碍”

通过微信公众号、村务公开栏、设立举报箱、公开举报电话、发放宣传单等方式加大信访举报宣传力度，充分宣传纪检信访举报工作流程、信访举报的受理范围、以及举报人的权利及义务，同时及时引导群众实事求是举报，教育群众正确行使自己的职权，引导群众依规投诉、依法举报、署实名举报。在全乡7个村显要位置设立举报箱，公布乡纪委举报电话，安排村级纪检委员专人负责查收举报件。结合“六必访”、综治和移风易俗等入户宣传，发放宣传单，向群众宣传举报信访举报方式、渠道，实名举报优先等内容，提高群众知晓率，为信访工作提供有益问题线索，让群众依法有序、实事求是举报身边的各类腐败问题。

图为大铭乡纪委工作人员在田间地头走访

群众诉求“零距离”

开展圩日接访工作，主动与群众交流，今年来已开展3次、接访群众20多人次。结合“六必访”、脱贫攻坚专项巡察工作，深入民生领域开展明察暗访，多方式进行督察，促进全乡干部职工作风转变，助推民生领域各项政策措施精准落实到位。乡纪委监察组积极主动对接乡党政领导干部信访接待日制度，每个接待日结束前半小时到乡信访室对接，主动认领属于业务内的信访件。定点接访，每个星期三固定在乡纪委信访室接访群众，听取来访群众诉求,宣传有关政策法规,对能现场解决的现场答复,对不能现场解决的问题,及时组织相关单位部门进行调查处理,化解社会矛盾,解决信访突出问题。要求村级纪检委员职责上墙、公开电话号码，每月不少于5天入户走访，发现有舆情的，及时核实，发现问题线索及时上报乡纪委。

图为大铭乡纪委工作人员在工地走访

信访案件“零积压”

结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，开展信访排查化解行动。要求乡纪委成员、村级纪检委员进村入户，全面排查各类可能的矛盾纠纷，最大限度地把矛盾和纠纷发现在基层属地、控制在萌芽状态、解决在激化之前。发挥村级纪检委员“前哨”作用，紧盯村干部这一重点群体和涉农、民生、重点工程、村级财务等重点领域，每个星期查看一次举报箱，严格做好台账登记和保密工作，及时处理信件内容，涉及问题线索立即上报乡纪委，确保信访件得到及时有效处理。不断健全完善信访工作机制，规范信访举报办理，建立信访件台帐，实行“书记负总责，一信一登记”。针对信访件，带信下访，快查快结，加快办理进度，解决问题。

[憨鼠责编：谷莹]